越境ECにおける知的財産権特集５

前回は、越境ECにおける知的財産権の積極的権利保護体制の構築について、「ツール活用によるリスクスキャンネットワークの拡大、高精度な監視による効率の向上」という連動した仕組みによって、全方位的・多層的・高効率な知的財産権のリスク予防・管理体制が構築されることをご紹介しました。しかし、知的財産権保護の実効性は、事前の予防だけでなく、侵害発生時の迅速な対応・的確な処置・迅速な損害拡大防止にこそあります。

今回は第5回目の特集として、「全サイクルを通じたクローズドループ」の中の「侵害対応段階」における侵害の程度に応じた対応体制についてご説明します。

侵害対応段階においては、侵害の程度に応じた対応体制を厳格に運用し、「迅速な対応」「侵害拡大の防止」「ブランドリスクの管理」という三つの方針を徹底します。越境ECにおける知的財産権侵害の拡散特性・侵害規模・主観的悪意の程度・ブランド毀損の程度に応じて、差別化・標準化・定型化された対応を実施し、各種侵害行為の的確な是正を推進することで、企業の経済的損害とブランド評価への悪影響を最大限に軽減します。

散発的な侵害行為に対しては、標準的な権利保護対応フローを開始します。侵害に関する情報を受け取った後、直ちに全面的な調査を実施し、侵害製品のリンク、侵害店舗のアカウント、侵害販売範囲及び侵害の拡大経路を正確に特定し、侵害主体と事実を明確にした上で、3営業日以内に侵害証拠の完全な固定化を完了するように努めます。証拠には、店舗の主体情報、侵害ページのスクリーンショット、宣伝資料の録画映像、取引注文データ、ユーザーの問い合わせ記録等を含め、越境プラットフォームの規則及び規制当局の要件に従って証拠資料を整理・保管し、正式に権利保護に関する苦情申立てを提出します。プラットフォームのコンプライアンス部門と積極的に連絡・調整を行い、侵害商品・侵害画像及び文章・販売リンクの迅速な削除を促すことで、散発的な侵害の拡散・収益化経路を完全に遮断し、小規模な侵害の拡大を断ち切り、同種の散発的侵害の再発を防止します。

大規模かつ事業化された悪質な侵害行為に対しては、最高レベルの緊急権利保護対応を講じます。具体的には、侵害規模・市場への影響・ブランド毀損の程度を迅速に評価し、侵害の構造を整理した上で、直ちに正式な法的通知書を作成し、侵害主体へ送達します。同時に、行政機関への申立て及び司法救済の準備を並行して開始し、大量の侵害データを体系的に保全するとともに、侵害の発生源を追跡し、完全な証拠連鎖を保存することで、その後の責任追及・損害賠償請求・権利保護のための証拠収集の基盤を固めます。また、多角的かつ強力な緊急対応手段を通じて、事業化・組織化された侵害の拡散を根本から抑止し、悪意のあるブランドへの無断便乗、模倣品による侵害、大量の画像・デザインの無断転用等の違法・不正行為を厳正に取り締まり、企業の経済的損害の回復に全力を尽くすとともに、海外市場におけるブランドイメージを確実に保護します。

以上のように、侵害対応段階においては侵害の程度に応じた対応メカニズムを徹底し、事前予防の成果を引き継ぎつつ、侵害発生後の的確な対応を強化します。標準化された証拠収集、定型化された対応、法に基づく権利保護を通じて、積極的な権利保護体制をさらに充実させるとともに、ブランドのクロスボーダー市場におけるコンプライアンス経営と権益保護の基盤を確固たるものにし、企業がグローバル市場での競争において主導権を確実に掌握することを支援します。