日本企業がどの国でも直面する組織の共通四課題⑤海外拠点の登竜門化
経営一貫性の谷の越え方
日本企業・日本人が海外の現地法人をマネジメントする際に起きる共通四課題について話しています。第一の課題「経営一貫性の谷」の解決策として、駐在任期の長期化も現地化も難しいなら、「海外拠点の登竜門化」しかないと思います。
■ 登竜門化はいいこと尽くし
なぜ登竜門化を提唱するかというと、今の日本企業はエースを海外に出さないところが多いから。特に大手企業の役員は、自分が目をかけているエースを手元に置きたがります。何かと役に立つし、自分の影響下であれば評価も高くできるし、波風にやられることもない。何年も海外に出したら昇進が遅れてかわいそうだとか、出すなら箔が付きやすい北米辺りにしようとか、横槍を入れてしまいます。
これではエースの経営適性の見極めが全然できません。結果、経営人材としての適性判断を保留したまま、日本でいきなり経営ポジションについてしまう。たまたま適性があればラッキーですが、向いていなかった場合は本人も会社も不幸です。
そこで昇進ルールを変え、現業を有する海外法人で経営ポジションを経験していないと上がれないことにすれば、役員も自分の可愛がっている部下のために「早く行かせてやらねば」という今までとは真逆の思いが生じます。
赴任する側も気合いが入ります。今の海外駐在は、会社によっては「運が悪かった」人が我慢して行く仕事のようですけれど、出世したい人がこぞって行きたがるようになるでしょう。
やる気のあるエースが海外拠点に出て行くようになれば、現地も変わります。次々と優秀な人たちがやってきてバリバリ仕事するわけですから、現地社員も育っていきます。
日本の支援側と海外拠点の関係もうまく回ります。赴任者が帰任後はさらに出世するしれないとなったら、日本側も海外拠点を邪険にはできません。一方、海外に出ているエースは本社に強いパイプがあるはずで、日本側との交渉や駆け引きは得意でしょう。
こうして海外で経験を積む中で経営の適性有りと判断された人が、いずれ日本やグループ全体の経営を率いていく。適性がなかった人は早めに得意領域にコンバートできる。グループ全体、日本本社、現地拠点、もちろん本人のためにもなり、いいこと尽くしというのが私の見解です。
■ 評価指標の創出…ステージ別を推奨
海外拠点を経営人材の登竜門とするには、いくら短くても4、5年の任期は必要です。このくらいの期間がないと、うわべだけごまかすことができてしまいます。経営課題に適切な手を打てたか、結果がどうだったかまで検証すべきです。
そこで重要となるのが、海外赴任時の評価指標の創出。どんなに優秀な人でも、海外赴任中の評価は固定のことが多いです。S・A・B・C・Dの5段階なら真ん中のBで固定。誰が評価するかの問題もあり、なんとなくフェアじゃないからという理由もあるでしょう。ただ、これでは赴任中の頑張りが本人のキャリアに反映されません。
それどころか、むしろ逆効果になることさえあります。現地の組織改革に奮闘してきた人が「敵を作った」と言われて日本に帰ってから冷飯を食わされたり、日本側ばかり見て何もしなかった人が帰任後に厚遇されたり、どこに目をつけているんだと言いたくなります。
将来の経営幹部を見極めるためには、現地トップ・二番手として赴任する人たちに対して、その評価をどうするか、各社で指標を創出していく必要があります。
海外現地法人の課題は常に同じではありません。私は拠点を設立期・成長期・成熟期・衰退期の4ステージに分けて考えるのが合理的だと思っています。その拠点がどのステージにあるかによって、経営者がすべきことは全然違います。
立ち上げの時には、ゼロから自分で道を作っていかなければなりません。成長が止まった後の拠点では、パイが増えない中で昇給や賞与をどう適性化していくか、仕組みを作り、従業員たちに説明して納得させることが任務になります。
異なる課題に取り組まなければならないのに、同じ指標で評価するのはフェアではありません。成長期なんて放っておいても売上は伸びるんですから、たまたま上り調子の拠点に配属されたらサボってても成果を出したことになってしまいます。売上などの単純な数字ではなく、その時期・その拠点のリーダーとして、会社が何を求めているのかという観点から評価すべきです。
それぞれのステージの課題、次のステージに向けてやるべきことをベースに、幹部候補生が前向きに取り組めるよう、評価指標を工夫してみてください。
最後に、「経営一貫性の谷」を回避する施策は、海外依存度が高くなるほど重要になります。売上・利益貢献が1割以下という段階なら、そこまで海外を重視する必要はないでしょう。しかし3割に達し、5割を超えてくると、もう海外がメインです。「海外のために日本の人事制度を変更するのはちょっと……」などと言っていないで、すぐにでも着手してほしいと思います。
議論を深めたいという方は、ぜひ声をかけてください。攻めた指標開発・海外法人の登竜門化に関する施策を一緒に考えましょう。